Sık Sorulan Sorular

Aramadan önce merak edilenler.

Kurulumdan fiyatlandırmaya, veri taşımadan desteğe — asansörcülerin bize en çok sorduğu 10 soru ve net cevapları.

Sunucu kurulumu yok; hesabınız aynı gün açılır. Asansör ve cari verinizi Excel’den içe aktarıyoruz — tipik bir firma ilk haftasında sahada Aselmind kullanmaya başlar.

Verileriniz şifreli bağlantıyla iletilir, düzenli olarak yedeklenir ve yalnızca sizin hesabınıza bağlı olarak saklanır. Talep ederseniz tüm verinizi dışa aktarabilirsiniz.

Evet. Örneğin sadece bakım ve arıza yönetimiyle başlayıp stok ve cariyi sonra açabilirsiniz. Fiyatlandırma kullandığınız modüllere göre şekillenir.

Hayır. Aselmind donanımsız da tam çalışır; Aselfon, arızayı müşteriden önce görmek isteyen firmalar için opsiyonel bir güçlendirmedir.

Mobil uygulama günlük iş listesi mantığıyla çalışır; yarım saatlik tanıtım yeterli olur. İlk hafta boyunca ekibimiz yanınızda.

Kullandığınız modüllere ve takip ettiğiniz asansör sayısına göre aylık abonelik. Gizli maliyet yok; demo görüşmesinde işletmenize özel net bir teklif çıkarıyoruz.

Evet. Asansör listesi, müşteri/cari kayıtları ve bakım geçmişini Excel’den biz aktarıyoruz. Eski programınızdan dışa aktarım alabiliyorsanız oradan da taşırız.

Evet. Şube ve bölge tanımlayıp ekipleri ayırabilirsiniz; raporları hem şube bazında hem toplam görürsünüz. Yetkiler kullanıcı bazında ayarlanır.

Android ve iPhone’da çalışır. Tekniker uygulaması çekim olmayan bodrum ve kuyularda offline çalışır, bağlantı gelince kendini eşitler.

Uygulama içi canlı destek, telefon ve e-posta ile hafta içi 09:00–18:00; acil durumlar için mevcut müşterilere 7/24 destek hattı. İlk kurulum haftasında ekibimiz birebir eşlik eder.